FAQ
Odpovede na najčastejšie otázky o Berovio.
Ako hľadať, kúpiť, pridať a spravovať inzerát, čo stojí zverejnenie a ako fungujú TOP, dopyty alebo Berovio Partner.
HĽADANIE A KÚPA
Ako nájsť správny diel a kontaktovať predávajúceho.
Berovio je postavené tak, aby kupujúci vedel ponuku zúžiť podľa vozidla, kategórie a údajov o diele.
Čo môžem na Berovio nájsť?
Na Berovio nájdete najmä použité a repasované autodiely, vozidlá na diely a automobilové príslušenstvo. Pri autodieloch môže predávajúci uviesť stav nový, repasovaný, použitý alebo poškodený.
Ako najrýchlejšie nájdem správny diel?
Začnite výberom typu inzerátu a podľa potreby spresnite vozidlo, značku, model, rok, palivo, kategóriu alebo podkategóriu. Použiť môžete aj textové vyhľadávanie a pri dieloch OEM alebo katalógové číslo, ak ho poznáte.
Čo znamená označenie „Kompatibilný diel“?
Predávajúci môže k autodielu pridať ďalšie vozidlá, pre ktoré je podľa jeho údajov diel vhodný. Berovio potom takýto inzerát zobrazí aj pri filtrovaní podľa kompatibilného vozidla. Pôvodné vozidlo, z ktorého diel pochádza, zostáva v inzeráte uvedené.
Kto zodpovedá za uvedenú kompatibilitu dielu?
Kompatibilitu uvádza predávajúci. Pred kúpou si preto odporúčame overiť OEM číslo, technické údaje a vhodnosť dielu pre vaše konkrétne vozidlo priamo s predávajúcim.
Ako kontaktujem predávajúceho?
Kontaktné možnosti nájdete priamo v detaile konkrétneho inzerátu. Berovio vám zobrazí údaje, ktoré predávajúci pri inzeráte zverejnil.
Kupujem diel priamo od Berovio?
Nie. Berovio je inzertná platforma, ktorá prepája kupujúcich a predávajúcich. Konkrétny obchod, spôsob odovzdania, dopravu a platbu si dohodnete priamo s predávajúcim.
Čo ak hľadaný diel medzi inzerátmi nenájdem?
Môžete zadať dopyt. Dopyt stojí 1,99 € a po aktivácii je počas 30 dní dostupný predajcom s aktívnou službou Berovio Partner. Zaplatenie dopytu nezaručuje, že dostanete ponuku alebo že sa diel podarí nájsť.
PRIDANIE INZERÁTU
Čo môžete zverejniť a čo má kvalitný inzerát obsahovať.
Presné údaje pomáhajú Berovio zaradiť ponuku tam, kde ju bude hľadať správny kupujúci.
Aké typy inzerátov môžem pridať?
Môžete pridať autodiel, vozidlo na diely alebo automobilové príslušenstvo. Každý typ má formulár prispôsobený údajom, ktoré sú pre kupujúceho dôležité.
Musím sa pred pridaním inzerátu registrovať?
Nie. Inzerát môžete pridať aj bez registrácie. Vytvorenie účtu je bezplatné a odporúčame ho najmä vtedy, ak chcete pohodlnejšie spravovať viac inzerátov.
Ako funguje pridanie inzerátu bez registrácie?
Pri vytváraní si nastavíte heslo na správu inzerátu a uvediete kontaktný e-mail. Po odoslaní vám Berovio pošle potvrdzovací odkaz. Inzerát sa zverejní až po potvrdení e-mailu. Neskôr ho môžete upraviť alebo odstrániť priamo z jeho detailu po zadaní hesla; odkaz na správu z e-mailu zostáva dostupný ako alternatíva.
Aké údaje musí inzerát obsahovať?
Každý inzerát musí obsahovať pravdivé údaje o ponúkanom diele, vozidle alebo príslušenstve. Pri autodiele je dôležité správne vozidlo, kategória, stav, cena, lokalita, popis a fotografie. Predávajúci zároveň potvrdzuje, že má právo obsah zverejniť.
Koľko fotografií môžem pridať?
K inzerátu môžete pridať najviac 12 fotografií vo formáte JPG, PNG alebo WEBP, maximálne 8 MB na jednu fotografiu. Prvá fotografia sa použije ako hlavná.
Je OEM alebo katalógové číslo povinné?
Nie. OEM alebo katalógové číslo je voliteľné, ale ak ho poznáte, odporúčame ho uviesť. Kupujúcemu môže výrazne pomôcť pri presnom vyhľadaní a overení dielu.
Môžem uviesť, že diel pasuje aj na ďalšie vozidlá?
Áno. K autodielu môžete pridať až 50 ďalších kompatibilných vozidiel. Pridávajte však iba vozidlá, pri ktorých ste si kompatibilitou istí, pretože inzerát sa môže zobrazovať aj používateľom, ktorí filtrujú podľa týchto vozidiel.
Aký stav dielu môžem zvoliť?
Pri autodiele môžete zvoliť stav nový, repasovaný, použitý alebo poškodený. Stav má zodpovedať skutočnému stavu ponúkanej položky.
PREDAJ A SPRÁVA
Inzerát môžete spravovať aj bez účtu. S účtom je to jednoduchšie.
Súkromný predajca môže pridať inzerát bez registrácie, profesionálny predajca môže mať celý predaj prehľadne pod jedným účtom.
Môžu na Berovio predávať súkromné osoby aj profesionálni predajcovia?
Áno. Berovio je určené pre súkromných aj profesionálnych predajcov. Základný spôsob pridania inzerátu je rovnaký; profesionálni predajcovia môžu navyše využiť službu Berovio Partner.
Koľko stojí pridanie inzerátu?
Inzeráty autodielov a príslušenstva môžete pridať zdarma. Zverejnenie vozidla na diely stojí 3,99 € na 60 dní.
Ako dlho je inzerát aktívny?
Autodiel a príslušenstvo sú aktívne 180 dní od zverejnenia. Vozidlo na diely je aktívne 60 dní. Po uplynutí platnosti prestane byť inzerát verejne zobrazený.
Ako upravím alebo odstránim svoj inzerát?
Ak ste prihlásený, svoje inzeráty spravujete v účte. Pri inzeráte pridanom bez registrácie môžete použiť tlačidlá priamo v detaile inzerátu a overiť sa heslom na správu. Použiť môžete aj odkaz na správu, ktorý ste dostali e-mailom.
Prečo je výhodné vytvoriť si účet?
Účet vám dáva prehľad o vašich inzerátoch na jednom mieste a zjednodušuje ich ďalšiu správu. Ak predávate pravidelne alebo máte viac dielov, je praktickejší než samostatná správa každého inzerátu cez e-mailový odkaz.
CENY, TOP A DOPYTY
Platené funkcie sú jednoduché a viazané na konkrétnu hodnotu.
Základné inzerovanie autodielov a príslušenstva zostáva bezplatné. Platené sú doplnkové možnosti a vybrané typy zverejnenia.
Čo je TOP a koľko stojí?
TOP zvýrazní vybraný relevantný inzerát na 7 dní. Samostatná TOP aktivácia stojí 1,99 €.
Ako prebieha online platba za platenú službu?
Online platby za TOP, dopyt, zverejnenie vozidla na diely a Berovio Partner prebiehajú prostredníctvom platobnej brány GoPay. Po potvrdení objednávky pokračujete do zabezpečeného platobného prostredia GoPay. Berovio neukladá úplné údaje vašej platobnej karty. Platená služba sa aktivuje až po potvrdení úspešnej platby a po úhrade vám Berovio odošle potvrdenie a doklad o úhrade e-mailom.
Čo sa stane, ak sa platba nepodarí alebo ju zruším?
Ak GoPay platbu nepotvrdí ako úspešnú, platená služba sa neaktivuje. Platbu môžete podľa dostupného postupu skúsiť vykonať znova. Ak ste platbu vykonali, ale jej stav ešte nebol potvrdený, Berovio stav po potvrdení GoPay automaticky aktualizuje.
Posunie TOP môj inzerát pred nerelevantné ponuky?
Nie. TOP nemení relevanciu. Zvýhodní inzerát medzi výsledkami, ktoré už zodpovedajú tomu, čo kupujúci hľadá.
Čo sa stane, keď TOP aktivujem znova ešte počas jeho platnosti?
Ak je TOP stále aktívny, ďalšia aktivácia jeho platnosť predĺži o ďalších 7 dní od aktuálneho konca. Ak už expiroval, nové obdobie začne od novej aktivácie.
Ako funguje dopyt po autodiele?
Ak vhodný diel nenájdete, môžete vytvoriť dopyt za 1,99 €. Po aktivácii je dopyt počas 30 dní dostupný predajcom s aktívnou službou Berovio Partner, ktorí vás môžu kontaktovať s ponukou.
Zaručuje platený dopyt, že dostanem ponuku?
Nie. Zaplatenie dopytu nezaručuje, že sa požadovaný diel podarí nájsť alebo že dostanete ponuku. Ak vám predajca odpovie, nie ste povinný ponuku prijať ani diel kúpiť.
BEROVIO PARTNER
Nástroje pre profesionálnych predajcov, ktorí chcú predávať aktívnejšie.
Berovio Partner rozširuje bezplatné pridávanie autodielov o dopyty, TOP aktivácie, označenie a jednoduchšiu správu predaja.
Pre koho je Berovio Partner určený?
Berovio Partner je určený najmä predajcom, ktorí predávajú autodiely pravidelne, spravujú viac inzerátov alebo chcú aktívne využívať TOP zvýraznenie a reagovať na dopyty od zákazníkov.
Čo získam v Berovio Partner?
Získate prístup k dopytom od zákazníkov, 3 TOP aktivácie zdarma na 7 dní v každom mesačnom cykle, označenie Berovio Partner a jednoduchú správu inzerátov, TOP aktivácií a dopytov v účte.
Koľko stojí Berovio Partner?
Berovio Partner stojí 14,90 € / mesiac alebo 149,00 € / rok.
Obnovuje sa Berovio Partner automaticky?
Áno. Pri aktivácii cez GoPay sa Berovio Partner podľa zvoleného programu automaticky obnovuje každý mesiac alebo každý rok, až kým automatické obnovovanie nezrušíte. Cena a frekvencia platby sú uvedené pred potvrdením platby.
Ukladá Berovio údaje o mojej platobnej karte?
Nie. Údaje o platobnej karte spracúva platobná brána GoPay. Berovio k úplným údajom o vašej karte nemá prístup.
Kde nájdem podmienky opakovaných platieb?
Podrobnosti o frekvencii platieb, automatickom obnovení, zrušení a ďalších pravidlách nájdete v Podmienkach opakovaných platieb.
Ako fungujú TOP aktivácie pri ročnej platbe?
Aj pri ročnom Berovio Partner sa 3 TOP aktivácie obnovujú každý mesiac. Nedostanete ich všetky naraz na celý rok a nevyužité aktivácie sa do ďalšieho mesačného cyklu neprenášajú.
Znamená označenie Berovio Partner, že predajcu Berovio overilo?
Nie. Označenie informuje o aktívnej službe Berovio Partner a pomáha odlíšiť profesionálne využívaný účet. Nie je samostatnou garanciou identity predajcu, kvality dielu ani konkrétneho obchodu.
Platím s Berovio Partner aj za pridávanie autodielov?
Nie. Bežné inzeráty autodielov a príslušenstva zostávajú podľa aktuálneho cenníka bezplatné. Berovio Partner je platená vrstva nástrojov navyše. Vozidlo na diely sa riadi vlastnou cenou zverejnenia.
Čo ak mám desiatky, stovky alebo tisíce dielov?
Pri väčšom sortimente vám vieme individuálne naceniť platený hromadný import existujúcich ponúk pod váš účet. Podľa dostupných dát vieme pracovať napríklad s CSV, XLSX alebo exportom zo skladového či inzertného systému. Kontaktujte nás a dohodneme rozsah podľa vašich dát.
Môžem Berovio Partner zrušiť?
Áno. Automatické obnovovanie môžete vypnúť vo svojom účte. Berovio Partner zostane aktívny do konca už zaplateného obdobia a ďalšia platba sa už nevykoná. TOP, ktorý ste už aktivovali, zostane aktívny do svojej vlastnej expirácie.
ÚČET, BEZPEČNOSŤ A POMOC
Keď potrebujete mať ponuku pod kontrolou alebo nám niečo nahlásiť.
Účet zjednodušuje správu. Pri problematickom obsahu alebo technickom probléme môžete Berovio priamo kontaktovať.
Je vytvorenie účtu spoplatnené?
Nie. Registrácia a bežný používateľský účet sú bezplatné.
Ako nahlásim problematický inzerát?
Na detaile inzerátu použite možnosť Nahlásiť inzerát a vyberte dôvod. Ak potrebujete doplniť širší kontext, môžete použiť aj kontaktný formulár.
Čo ak mám technický problém alebo návrh na zlepšenie?
Napíšte nám cez stránku Kontakt. Pri technickom probléme uveďte, čo ste sa snažili urobiť, na ktorej stránke problém nastal a čo sa zobrazilo.
Kde si môžem prečítať stručné vysvetlenie fungovania celej platformy?
Pozrite si stránku Ako to funguje, kde je Berovio vysvetlené z pohľadu kupujúceho aj predávajúceho.
NENAŠLI STE ODPOVEĎ?
Napíšte nám a stručne popíšte, čo potrebujete vyriešiť.
Ak ide o technický problém, nahlásenie inzerátu, spoluprácu alebo inú otázku, použite kontaktný formulár.
