Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom platformy Berovio.sk je:

Ak máte otázku k spracúvaniu osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete napísať na uvedený e-mail alebo použiť kontaktnú stránku.

Rozsah údajov závisí od toho, ktoré funkcie Berovio používate. Môže ísť najmä o:

• identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, e-mail a telefónne číslo,
• údaje používateľského účtu a údaje potrebné na jeho aktiváciu a zabezpečenie,
• údaje uvedené v inzeráte, napríklad lokalita, popis, fotografie, informácie o vozidle a kontaktné údaje predávajúceho,
• údaje z dopytov, recenzií, nahlásení inzerátov a správ odoslaných cez formuláre,
• údaje o používaní služieb Berovio Partner, TOP aktiváciách a stave predplatného,
• technické a bezpečnostné údaje nevyhnutné na prevádzku, ochranu proti zneužitiu a riešenie incidentov.

Berovio od vás nežiada osobitné kategórie osobných údajov, ako sú údaje o zdraví, biometrické údaje, politické názory alebo náboženské presvedčenie. Takéto údaje do voľných textových polí neposielajte, pokiaľ to nie je nevyhnutné a zákonné.

Pri vytvorení účtu spracúvame najmä e-mailovú adresu, používateľský identifikátor, heslo uložené v bezpečnej podobe a podľa údajov, ktoré doplníte, aj meno a telefónne číslo. E-mail používame aj na potvrdenie účtu, obnovu hesla a dôležité servisné správy súvisiace s vaším účtom.

Registrácia nie je potrebná na bežné vyhľadávanie a niektoré inzeráty je možné pridať aj bez účtu. Registrovaný účet však umožňuje jednoduchšie spravovať inzeráty, sledované položky, recenzie a ďalšie funkcie dostupné v účte.

Údaje účtu spracúvame na účel vytvorenia a poskytovania používateľského účtu, ochrany služby a plnenia vašich požiadaviek súvisiacich s používaním platformy.

Pri vytvorení inzerátu spracúvame údaje potrebné na jeho zverejnenie a správu. Patria sem najmä informácie o ponúkanej položke, vozidle, lokalite, fotografiách a kontaktné údaje predávajúceho.

Ak záujemca použije formulár na kontaktovanie predávajúceho, spracujeme meno, e-mail a obsah správy v rozsahu potrebnom na jej odoslanie predávajúcemu. Tieto údaje používame na sprostredkovanie komunikácie, nie na vlastné marketingové oslovovanie.

Pri inzeráte pridanom bez registrácie spracúvame aj údaje potrebné na bezpečnú správu inzerátu, napríklad údaje súvisiace s prístupom k jeho úprave alebo odstráneniu.

Ak vytvoríte dopyt, spracúvame údaje o hľadanom diele alebo vozidle, popis požiadavky, údaje o vozidle a vaše kontaktné údaje. Kontaktné údaje aktívneho dopytu môžu byť sprístupnené predajcom s aktívnou službou Berovio Partner, aby vás mohli kontaktovať s relevantnou ponukou.

Pri sledovaní inzerátov u registrovaného používateľa evidujeme prepojenie medzi účtom a sledovaným inzerátom. To umožňuje zobraziť sledované položky v účte a pri podporovaných funkciách odoslať upozornenie, napríklad pri zmene ceny.

Pri recenziách spracúvame meno recenzenta, e-mail potrebný na overenie recenzie, hodnotenie, text recenzie a technický identifikátor používaný na obmedzenie zneužívania. Po schválení sa meno, hodnotenie a text recenzie môžu verejne zobrazovať pri predajcovi; e-mail recenzenta sa verejne nezobrazuje.

Pri nahlásení problematického inzerátu spracúvame dôvod a popis nahlásenia a podľa situácie identifikátor používateľa, e-mail alebo jednosmerne odvodený technický identifikátor IP adresy. Tieto údaje slúžia na preverenie podnetu, obmedzenie opakovaného zneužívania a ochranu platformy.

Pri využívaní služby Berovio Partner a ďalších platených funkcií spracúvame údaje potrebné na evidenciu objednávky a služby, napríklad identifikátor používateľa, zvolený fakturačný interval, stav a obdobie predplatného, počet využitých TOP aktivácií, zdroj aktivácie a údaje potrebné na správne ukončenie alebo obnovenie služby.

Online platby za platené služby Berovio sú realizované prostredníctvom platobnej brány GoPay. GoPay spracúva údaje potrebné na vykonanie a autorizáciu platby podľa svojich vlastných podmienok a pravidiel ochrany osobných údajov. Berovio neukladá úplné údaje platobnej karty.

Berovio pri platbe eviduje iba údaje potrebné na spárovanie transakcie s objednanou službou a jej ďalšie spracovanie, napríklad internú referenciu platby, identifikátor platby u poskytovateľa, sumu, menu, stav platby, časové údaje a údaje potrebné na vystavenie a doručenie dokladu.

Údaje o platbách, objednávkach a účtovných dokladoch môžeme uchovávať aj po skončení služby, ak je to potrebné na splnenie zákonných účtovných, daňových alebo reklamačných povinností.

Ak nás kontaktujete cez formulár alebo e-mail, spracúvame údaje, ktoré nám odošlete, najmä meno, e-mailovú adresu, zvolený dôvod kontaktu, obsah správy a prípadný odkaz na inzerát.

Údaje používame na vybavenie otázky, technického problému, pripomienky, nahlásenia alebo záujmu o spoluprácu. Komunikáciu môžeme primerane uchovať aj po vybavení, ak je to potrebné na nadviazanie na predchádzajúcu komunikáciu, ochranu právnych nárokov alebo riešenie opakovaného problému.

V závislosti od konkrétnej situácie spracúvame osobné údaje najmä na týchto právnych základoch:

• plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy – napríklad pri účte, zverejnení a správe inzerátu, Berovio Partner alebo inej objednanej službe,
• splnenie zákonnej povinnosti – napríklad pri účtovných, daňových alebo povinných evidenčných údajoch,
• oprávnený záujem – najmä bezpečná prevádzka platformy, ochrana pred podvodom a spamom, riešenie nahlásení, ochrana právnych nárokov a primeraná interná prevádzková komunikácia,
• súhlas – ak je podľa právnych predpisov potrebný, najmä pri nepovinných cookies alebo iných technológiách, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webu.

Ak je poskytnutie údaja potrebné na uzavretie alebo plnenie služby, bez príslušného údaja nemusí byť možné účet vytvoriť, inzerát zverejniť, dopyt odoslať alebo službu poskytnúť.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný nevyžiadaný marketing. V nevyhnutnom rozsahu k nim však môžu mať prístup poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku Berovio, najmä:

• poskytovateľ webhostingu a technickej infraštruktúry,
• poskytovateľ e-mailovej a SMTP infraštruktúry,
• poskytovateľ platobnej služby GoPay v rozsahu potrebnom na spracovanie online platieb,
• dodávatelia technickej podpory, bezpečnosti alebo právnych a účtovných služieb, ak je ich zapojenie potrebné,
• orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie.

Pri komunikácii medzi kupujúcim a predávajúcim sú údaje poskytnuté druhej strane v rozsahu potrebnom na nadviazanie kontaktu. Pri dopytoch sú kontaktné údaje sprístupnené oprávneným používateľom Berovio Partner podľa pravidiel danej služby.

Ak niektorý poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční iba na základe mechanizmu dovoleného právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Konkrétny rozsah môže závisieť od služieb a nastavení, ktoré sú na Berovio aktuálne používané.

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Doba sa preto líši podľa typu služby.

• Údaje používateľského účtu spracúvame počas existencie účtu a následne iba v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.
• Bežný inzerát autodielu alebo príslušenstva je štandardne verejný 180 dní a vozidlo na diely 60 dní. Po skončení verejnej platnosti môže byť obsah ešte technicky uchovaný počas ochrannej lehoty, ktorá je aktuálne 30 dní, ak sa na konkrétny inzerát vzťahuje automatické odstránenie.
• Aktívny dopyt je štandardne určený na obdobie 30 dní. Po jeho skončení môže byť záznam primerane uchovaný na účely evidencie, riešenia sporov, bezpečnosti alebo zákonných povinností.
• Recenzie, nahlásenia a súvisiace moderátorské záznamy môžu byť uchované počas obdobia potrebného na prevádzku reputačného a bezpečnostného systému a na preukázanie riešenia podnetov.
• Kontaktnú komunikáciu uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a primeranú nadväzujúcu dobu podľa jej povahy.
• Účtovné a platobné záznamy uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

Ak je údaj potrebný na prebiehajúci spor, reklamáciu, bezpečnostný incident alebo právny nárok, môže byť uchovaný dlhšie, najviac však po dobu, počas ktorej je takýto účel relevantný alebo zákonom vyžadovaný.

Berovio používa technológie potrebné na fungovanie webu, prihlásenie používateľa, bezpečnosť, zapamätanie relácie a ďalšie základné funkcie. WordPress a jeho súčasti môžu na tieto účely používať cookies.

Ak budú používané nepovinné analytické, marketingové alebo obdobné technológie, aktivujú sa iba spôsobom zodpovedajúcim právnym požiadavkám a nastaveniam súhlasu používateľa. Podrobnosti o aktuálne používaných cookies budú uvedené v samostatných informáciách o cookies a v nastavení súhlasov.

Na ochranu proti zneužívaniu môžeme spracovať aj primerané technické údaje, napríklad čas požiadavky, bezpečnostné tokeny a pri vybraných funkciách jednosmerne odvodený identifikátor IP adresy. Takýto identifikátor slúži najmä na obmedzenie opakovaného spamu a zneužívania.

Za podmienok stanovených všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) máte najmä právo:

• získať potvrdenie, či o vás osobné údaje spracúvame, a požiadať o prístup k nim,
• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• požiadať o prenosnosť údajov, ak sa toto právo na dané spracúvanie vzťahuje,
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním založeným na súhlase bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Na Slovensku je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pred podaním sťažnosti nás môžete najprv kontaktovať na info@berovio.sk, aby sme mali možnosť vašu požiadavku vyriešiť.

Berovio používa primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo neoprávnenou zmenou. Súčasťou ochrany sú napríklad prístupové oprávnenia, overovanie požiadaviek, bezpečnostné tokeny, validácia vstupov a obmedzovanie vybraných opakovaných požiadaviek.

Vyhľadávanie, filtrovanie a radenie inzerátov využíva technické pravidlá podľa zvolených filtrov, relevance a podporovaných zvýraznení. Berovio však nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči používateľovi vyvolávalo právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo v zmysle článku 22 GDPR.

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene funkcionality Berovio, používaných dodávateľov, právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania údajov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti.

Ak máte otázku k ochrane osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte na info@berovio.sk. Pri požiadavke môžeme v primeranom rozsahu požiadať o overenie identity, aby sme údaje neposkytli neoprávnenej osobe.

Ďalšie pravidlá používania platformy nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.